Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι Είμαστε

Το κουρείο Beyond the Chair, που βρίσκεται στη Βαλαωρίτου 35Α, Θεσσαλονίκη 546 25, Ελλάδα ("εμείς", "μας") λειτουργεί τον ιστότοπο beyondthechair.gr και το σχετικό σύστημα κρατήσεων.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Όταν κλείνετε ραντεβού μέσω του ιστοτόπου μας, συλλέγουμε:

• Όνομα — για να σας αναγνωρίσουμε στο ραντεβού σας
• Αριθμός τηλεφώνου — για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την κράτηση
• Διεύθυνση email — για την επιβεβαίωση της κράτησης και τον σύνδεσμο αλλαγής ή ακύρωσης
• Σημειώσεις ραντεβού (προαιρετικό) — τυχόν ειδικά αιτήματα που παρέχετε

Δεν συλλέγουμε κανένα δεδομένο πέρα από αυτά που παρέχετε εθελοντικά κατά τη διαδικασία κράτησης. Η διεύθυνση IP της σύνδεσης χρησιμοποιείται προσωρινά, μόνο για προστασία από μαζικές ή ψεύτικες κρατήσεις.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Τη διαχείριση της κράτησης ραντεβού σας
• Αποστολή επιβεβαιώσεων κράτησης και συνδέσμων αλλαγής ή ακύρωσης
• Επικοινωνία μαζί σας σε περίπτωση αλλαγών στο ραντεβού σας

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς marketing εκτός αν συναινέσετε ρητά. Για να βλέπουν οι κουρείς το πρόγραμμά τους, το όνομα, το τηλέφωνο, οι υπηρεσίες και η ώρα του ραντεβού καταχωρούνται στο ημερολόγιο Google (Google Calendar) του καταστήματος· η Google ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία. Δεν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλους τρίτους.

Για τα στατιστικά του καταστήματος (πόσα ραντεβού, πόσο γεμάτο είναι το πρόγραμμα) το σύστημα διαβάζει το ημερολόγιο εργασίας των κουρέων και κρατά μόνο αριθμούς — όχι ονόματα, τηλέφωνα ή τίτλους ραντεβού. Για να ξέρει ο κουρέας αν έρχεστε πρώτη φορά, κρατάμε ένα κρυπτογραφικό αποτύπωμα (hash) του κινητού σας, από το οποίο ο αριθμός δεν διαβάζεται, για έως 12 μήνες από την τελευταία φορά που εμφανίστηκε.

Νομική Βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• Έννομο συμφέρον — για την εκπλήρωση της υπηρεσίας ραντεβού που ζητήσατε
• Συγκατάθεση — συμφωνείτε ρητά με την πολιτική απορρήτου μας κατά την κράτηση

Αποθήκευση & Ασφάλεια Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στον ασφαλή διακομιστή μας που βρίσκεται στην Ευρώπη. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα κρατήσεών σας για έως και 12 μήνες μετά το τελευταίο σας ραντεβού. Μετά από αυτή την περίοδο, τα δεδομένα σας διαγράφονται αυτόματα. Μπορείτε να ζητήσετε πρόωρη διαγραφή ανά πάσα στιγμή.

Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης — να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Διόρθωσης — να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα
• Διαγραφής — να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμού — να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
• Φορητότητας δεδομένων — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωσης — να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία.

Cookies

Ο ιστότοπός μας δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης. Χρησιμοποιούμε ένα εργαλείο ανάλυσης φιλικό προς το απόρρητο (Umami) που δεν απαιτεί cookies και δεν συλλέγει προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Η γλώσσα φαίνεται στη διεύθυνση της σελίδας (/en για αγγλικά) και δεν αποθηκεύεται στον browser σας. Αν στην κράτηση επιλέξετε «Θυμήσου τα στοιχεία μου σε αυτή τη συσκευή», το όνομα, το τηλέφωνο και το email σας μένουν μόνο στον browser σας (localStorage), για να συμπληρωθούν την επόμενη φορά. Δεν φτάνουν σε εμάς από εκεί, και τα σβήνετε με το «Δεν είμαι εγώ» ή καθαρίζοντας τα δεδομένα του browser.

Επικοινωνία

Για αιτήματα σχετικά με το απόρρητο:

• Επιχείρηση: Beyond the Chair Barber Shop
• Διεύθυνση: Βαλαωρίτου 35Α, Θεσσαλονίκη 546 25, Ελλάδα
• Τηλέφωνο: +30 231 055 1798

Εποπτική Αρχή

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας έχουν παραβιαστεί, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr